克日，消费者陈幼姐向新疾报记者反应，位于番禺区洛浦街锦绣半岛的一家名为“G·雅妍护肤造型”的美容美发店蓦然闭门，导致上百名会员的充值金额无法退回JN江南，多名员工工资被拖欠。
6月11日，记者走访现场并从锦绣半岛社区居委会处证明确此事。门店方称果断不退款，原会员可到南浦丽江花圃“美娇护肤造型”消费余额，如不接纳可能告状。
6月2日，本盘算到“G·雅妍护肤造型”洗头的陈幼姐，望见店门上贴了一则公告，称门店职员要表出培训两天，但未鲜明培训的实在时光，这让陈幼姐感到到了些许十分。第二天幼区邻人群便传出“这家店一经跑道了”的音书。当天陈幼姐和丈夫放工回到幼区，看到该店门前召集了一群前来维权的消费者和催讨薪水的伙计。
锦绣半岛社区居委会告诉记者，门店房主正在5月30日收到该商户发来的音讯，称因为筹办题目不再续租。由于合同原则，不续租需提前一个月见知，房主认为对方只是提前通告，以是没有起疑。然而，6月3日，该商户却正在门上贴了一张因合同到期毕业的公告，蓦然闭店。
6月11日JN江南美容，新疾报记者正在现场看到，该门店门上张贴了“旺铺招租”的公告，家政职员正正在清算现场。记者致电房主，对方显露原租户还欠着5月的房钱和水电费，现正在只念事变疾点执掌好，“从此不应承再将店租给美容店了”。
该门店共有两层，一层主营美发，二层供给美容和摄生保健任事。锦绣半岛左近的很多消费者，因门店就正在家门口，加之价钱优惠、扣头力度大，于是充值照料会员。陈幼姐和丈夫便是个中的代表，他们正在昨年充值了数千元。“我是冲着洗头省钱才通常去（照顾）。当时充了3000元，现正在另有1800元支配的余额。”正在店内照料了五折卡的张幼姐对记者说。
陈幼姐对记者讲及，门店此前为了吸引消费者充值，式子很是之多，如充值送金额、送赠品、送任事项目，买疗程享扣头号。几年间，门店曾用过“名国”“美艺会”和“G·雅妍”三个招牌名，且通常装修，员工的活动率很高。有伙计向记者流露，其正在任的2023年12月至2024年4月功夫，店内调动过三任店长，其间简直每个月城市邀请医美公司、化妆品公司前来培训和练话术。
过后，有伙计组修了一个维权群，锦绣半岛社区居委会也正在帮帮消费者举办疏导调和。截至6月11日，正在社区居委会挂号充值金额的消费者数目达140人以上，因为充值优惠机造繁复，涉及赠送金额、赠送任事等，节余用度较难估算。
涉事门店正在门上留下的公告原文是，因为本店合同到期，蓝本店会员可能到南浦丽江花圃沿沙道“美娇护肤造型”店消费，并附上了定位和相干电话。社区居委会拨通了上述相干电话，并到“美娇护肤造型”实地确认，对方恢复称果断不退款，但原有会员可能正在“美娇护肤造型”行使节余用度，假如会员不接纳“转店”消费，可能告状。
6月11日，记者也来到“美娇护肤造型”门店，伙计证明，原“G·雅妍护肤造型”的会员档案已转动至“美娇护肤造型”，会员可仰仗电话号码络续行使余额。
涉事门店的会员档案，被转至“美娇护肤摄生造型”，企查查显示，涉事门店和“美娇护肤摄生造型”无联系。
正在员工措置题目上，社区居委会显露，一面员工已接纳安放，转至丽江店或其他店从新上岗。有三名员工因门店未提前疏导蓦然闭店，不接纳远隔断调动，央求补偿并去职。目前，劳监部分已介入，经核实，这三名员工正在4月20日至5月30日功夫的工资，合计两万多元，尚未结清。
企查查显示，“G·雅妍护肤造型”与“美娇护肤造型”两家店并无联系，区别归属于差其它公司和差其它法定代表人。两家“无联系”的店，为什么能共享会员档案？
“G·雅妍护肤造型”一名前员工对记者称，两家店实质上是由统一团队正在背后运营，但他们不负责门店的法定代表人美容，且从工商音讯看，他们与门店无任何联系。“美娇护肤造型”前伙计李幼姐也向记者表达了同样的说法。6月17日，记者相干到了“G·雅妍护肤造型”客服，扣问两店的闭联，对方拒绝解答并挂断了电线日，番禺区消委会恢复正在广州12345当局热线建议投诉的消费者道，目前已无法相干该店法定代表人，已将该公司上报列入筹办十分名录，并正在注册体系锁定了该公司。经考察，涉事门店正在休业前确与“美娇护肤造型”实现和讲JN江南，其会员预付金额可正在美娇公司消费，但不蕴涵退款。
看待“转店”消费，张幼姐显露不满，以为“对方私自厘革贸易任事地址，一经组成违约”。也有消费者直言，眼看退款绝望，为了尽量省略耗损，只可无奈接纳。陈幼姐则感到受到了诈骗，纵使念通过功令途径维权，也面对较大的难度，她显露，经过了此次蓦然闭店的事宜，从此不会再探求任何预付式消费的充值了。
警觉预付式消费圈套 消费者不要大额充值近年来，预付式消费形式正在美容美发、健身、训导培训JN江南、洗车等范畴风靡，同时也伴跟着一系列乱象。3月12日，中国消费者协会揭晓的《2023年预付式消费范畴消费者权利保卫陈诉》指出，预付式消费范畴的题目，齐集表示为筹办者违规办卡、筹办者拒绝开具消费凭证、筹办者任事答应兑现差及变相涨价、消费者办卡容易退费难、筹办者跑道消费者挽回耗损难、消费者维权难度大等六个方面。
面临“充钱容易退钱难”的预付式消费形式，广东国鼎讼师事情所高级合股人、公益讼师廖修勋创议消费者：开始，切勿因企图省钱或优惠力度大，掉入预付式消费的圈套。平常而言，优惠力度越大，商家跑道的潜正在危机也越高JN江南。其次，避免举办大额的预付式消费，一朝商家跑道，充值的金额越大，耗损也越大。其余，要通常闭切门店的转化，一朝觉察门店筹办处境不佳，尽早央求退款或尽早举办消费以省略耗损。终末，正在产生预付式消费纠葛时JN江南“这家美容店依然跑途了”充值金问谁讨去？，应保存联系证据，如消费凭证、合一律，以便后续维权行使。
值得属意的是，预付式消费维权即将迎来新规。6月6日，最高法揭晓闭于审理预付式消费民事纠葛案件法令声明（征采主见稿）（下称“征采主见稿”），向社会公然征采主见。同时，自7月1日起正式执行的《中华百姓共和国消费者权利保卫法执行条例》也加强了预付式消费筹办者仔肩，个中第二十一条原则，筹办者定夺休业或者迁徙任事场合的，应该提前30日正在其筹办场合、网站、网店首页等的耀眼处所通告筹办者的有用相干办法等音讯。
廖修勋以为，上述法令声明和条例，对保护消费者合法权利和榜样预付式消费市集拥有首要意旨。比方，征采主见稿鲜明提到，收取预付款后，终止筹办，既不遵循商定兑付商品或者供给任事又恶意逃避消费者申请退款等行动的，筹办者组成诈骗。这意味着，门店一朝面对筹办贫乏，该当主动为消费者先行退款，不行不声不响就闭店“跑道”，不然正在功令上可能认定为消费诈骗。看待消费诈骗，消费者可能观点退一赔三，遵循消法的第五十五条原则，提起相应的诉讼，保护本人的合法权利。其余，征采主见稿还鲜明确预付式消费中多种无效的“霸王条件”，如收款不退JN江南、过时作废、束缚转卡、丢卡不补等。