涉消费者投诉案件数百件、退费金额高达百万元JN江南，威尔士健身杭州一公司因颓丧处分消费者投诉，被本地的12315体育健身周围消费投诉联络站公拓荒函诘责。

　　该联络站担当人7月10日告诉彭湃讯息，联络站收到涉及上述健身公司的投诉量较大，联络站曾与对方疏通，联系文广旅体局也对其举办过约道JN江南威尔士健身被指低落照料消费者投诉杭州12315维权联结站公然责备，但对方处分事务的立场不停特地颓丧，因而他们才举办公然诘责。

　　7月2日，12315体育健身周围消费投诉联络站正在其官方微信民多号上颁布《致杭州前途健身有限公司（品牌：威尔士健身）见知函》称，2024年上半年，杭州滨江区、钱塘区、上城区及拱墅区累计摄取的相合你司消费者投诉案件数百件，涉及退费金额高达百万元。投诉实质要紧涉及退费流程繁琐、退款进度迟钝以及退款金额存正在争议等题目，一面投诉乃至已耽搁突出两年，仍未获得处分。拱墅区文广旅体局司法大队于5月29日约道你司杭州区域担当人，并见知目前投诉景况和即将落实预付卡联系战略，请你司伏贴处分联系消费者投诉。但你司杭州区域担当人以“杭州商场界限相对较幼，上海总部无法针对该区域供应特意的处分计划，公司走流程须要较长时代”等来由拒绝后续处分。

　　《见知函》称，我站对你公司正在处分消费者投诉方面的颓丧立场及上海总部对杭州门店消费者题宗旨轻忽致函举办公然诘责。恳求你司变化之前差池做法，即刻选用有用步调……假设你公司仍不重视题目，不选用主动技巧处分消费者投诉，则本联络站不光会协帮消费者通过征求但不限于向百姓法院提出诉讼体例予以维权，还将向相合行政司法部分响应，恳求遵循《中华百姓共和国消费者权利包庇法施行条例》等联系司法律例的规章JN江南，对你司举办行政惩办步调。

　　据先容，正在杭州市商场监视处理局、市体育局指引下，12315体育健身消费周围维权联络站由杭州市体育息闲行业协会牵头创设，本年4月1日上线供职健身，旨正在通过专业的维权机造，化解各样体育消费瓜葛，提拔供职质地，营造公道、平允、透后的体育健身消费境遇JN江南。联络站针对杭州体育健身企业（要紧针对连锁贸易健身房、健身使命室、校表体育培训机构）筹划中崭露各样景况向市民供应题目磋议、消费投诉、司法援帮、看法提议、职工维权、案例移送等需求供职。

　　该联络站联系担当人告诉彭湃讯息，联络站曾于6月中旬向涉事公司发出上述见知函，但未获对方主动反响，因而才将见知函公然，也心愿通过此函给消费者提出预警。

　　彭湃讯息10日多次致电杭州前途健身有限公司联系担当人，均无人接听。据爱企查显示，杭州前途健身有限公司由威强壮身处理磋议（上海）有限公司持有100%股权，威尔士健身是威康集团旗下的一个健身品牌，威强壮身公司创设于2007年，深耕天下一二线家门店。