东方网记者程琦7月29日报道：接到美容院电话，得知自身抽中了“形势代言人”打造安排，不光可能实行美容保重，做完项目后还能退还用度，云云的好事你心动吗？

　　昨年8月，消费者林密斯接到某护肤造型店的电话，告诉她抽中了门店的“形势代言人”打造安排，可免费实行美容保重。于是，林密斯满心怡悦地赶赴门店后JN江南，商家展现林密斯可按照和说央浼选择相应数宗旨项目实行免费体验，虽说是“免费”体验，然则需求预付项目用度，待和说期内告竣全数体验后，技能退还全数用度。

　　林密斯思到做完这么多项目能退还用度，又有和说为证，便安心地签订了和说，并付出了预付金共计17720元。然而，项目体验进程中，伴计连续实行了多次倾销，林密斯多次拒绝后，伴计提出后续将不再为其供给任事美容。对此林密斯展现订交JN江南，并切磋一概退回统统金钱。

　　但后续林密斯迟迟没有收到退款，相合店里只夸大等合照，林密斯遂向所正在辖区上海市闵行区消保委求帮。

　　林密斯正在与区消保委疏通中展现，固然两边告竣了退款和说，伴计也展现当天就会向总部申请退款，然则后续迟迟没有回音，多次诘问下，伴计展现店内谋划境况不太笑观，需求分期退款，但并未鲜明退款时分、金额等实质。

　　对此，闵行区消保委找到涉事门店店长，店长坦诚确实存正在谋划上的清贫，实正在无法餍足消费者即刻退款的诉求，只可分期退款。

　　为更好地保险消费者权柄，闵行区消保委相合两边实行面临面转圜。两边对待退款金额没有反对，但就退款时分无法告竣一概。消费者操心退款时分太长，企业自食其言，生机即刻退款。但门店店长展现当下企业谋划较量清贫，生机依照合同商定，半年内退款。

　　基于两边情形，闵行区消保委倡议采用诉调对接的格式来落实退款事宜，一方面为消费者供给公法保险，另一方面也分身企业谋划情形JN江南【学问产权申明】。

　　最终JN江南，两边告竣一存候见，通过诉调对接轨范商定半年内分5期退款17720元。目前，林密斯一经收到统统退款。

　　跟着预付式消费的不息开展，预付形状越来越新鲜、足够，“形势代言人”“终年打造安排”等“免费”项目体验吸引了不少消费者的眼球。需求警戒的是，不少项目虽说是“免费”体验，但往往需求消费者预付出项目金额，尔后期恐怕会遇到预定不上、商定次数无法做完、门店闭店等情形，钱款难以追回。

　　上海市闵行区消保委提示，倡议消费者警戒商家免费体验、低价促销等诱惑，认清预付式消费危急，避免鼓动消费。一方面尽量拣选月卡、季卡等时限较短美容、金额较低的预付格式，理性消费；另一方面尽量与商家订立书面合同，商定商品或者任事的简直实质、价款或者用度、预付款退还格式、违约义务等事项。

　　《中华百姓共和国消费者权柄爱护法履行条例》已于7月1日正式推广。《条例》以条则的形状加强了设立“书面合同、按约奉行、事中示知”等预付式谋划者责任，进一步减少了恐怕承当义务与责任的主体畛域美容，并设立了特意罚则，为表率预付式消费形式、保卫消费者权柄供给了有力保险。

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