接到美容院电话得知本身抽中了“地步代言人”打造规划，不单能够举行美容珍摄，做完项目后还能退还用度。然而，消费者顾幼姐“免费”体验后，却无法立刻获取退款，这时分消费者该当如何办呢？正在此日的案例点评，咱们一同来看看吧！

　　2023年8月，消费者顾幼姐接到某护肤造型店的电话，示知其抽中了门店的“地步代言人”打造规划，可免费举行美容珍摄美容。顾幼姐赶赴门店后JN江南，商家表现顾幼姐可遵循条约恳求采纳相应数宗旨项目举行免费体验，虽说是“免费”体验，可是需求预付项目用度，待条约期内完结完总共验后，智力退还完全用度。随后，顾幼姐缔结条约并支出预付金共计17720元。然而美容，项目体验进程中，伙计持续举行多次倾销，顾幼姐拒绝后，伙计提出后续将不再为其供应效劳。顾幼姐对此表现承诺，并商讨一律退回一起款子。但顾幼姐迟迟没有收到退款，相干商家只夸大等合照，顾幼姐遂向闵行区消保委求帮美容。

　　顾幼姐表现，固然两边实现了退款条约，伙计也表现当天就会向总部申请退款，但后续迟迟没有回音，多次诘问下，伙计表现店内策划情状不太笑观，需求分期退款，但并未昭着退款时分、金额等实质。对此，闵行区消保委找到涉事门店店长，店长坦诚确实存正在策划贫寒，无法知足消费者立刻退款的诉求，只可分期退款。

　　为更好地保护消费者的合法权力，闵行区消保委相干两边举行面临面转圜。两边看待退款金额没有反对，但就退款时分无法实现一律。消费者顾虑退款时分太长，企业反复无常美容JN江南案例点评丨美容院“免费”体验后预付款难退回 消保委帮力退款，祈望立刻退款。但门店店长表现当下企业策划比力贫寒，祈望遵守合同商定，半年内退款。

　　基于两边情形JN江南，闵行区消保委提议采用诉调对接的办法落实退款事宜，一方面为消费者供应公法保护；另一方面，也统筹企业策划情形。最终，两边实现一慰劳见，通过诉调对接法式商定半年内分5期退款17720元美容。目前，顾幼姐已收到一起退款。

　　闵行区消保委指出JN江南，跟着预付式消费的无间发达JN江南，预付大局越来越别致、充裕，“地步代言人”“终年打造规划”等“免费”项目体验吸引了不少消费者的眼球。但需求警备的是，不少项目虽说是“免费”体验，但往往需求消费者预支出项目金额，然后期可以会曰镪预定不上、商定次数无法做完、门店闭店等情形，钱款难以追回。

　　对此，闵行区消保委提议消费者警备商家免费体验、低价促销等诱惑，认清预付式消费危害，避免激动消费。一方面尽量选取月卡、季卡等时限较短、金额较低的预付办法，理性消费；另一方面,尽量与商家订立书面合同，商定商品或者效劳的的确实质、价款或者用度、预付款退还办法、违约仔肩等事项。